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Wir freuen uns auf Ihre Nachricht

Ja, selbstverständlich,  Sie können das Handy vorbeibringen und ansonsten haben Sie die Möglichkeit, das Gerät per Post einzuschicken. Wenn Sie Ihr Gerät per Post schicken, bitte polstern Sie es gut und senden Sie es eingeschrieben. In der Regel haben Sie Ihr Gerät 2 Tage später bereits wieder zurück.

In den meisten Fällen sind wir in der Lage, die Reparaturen innerhalb von 20 Minuten (für iPads oder andere Tablet Geräte ca. 1 Tag) zu erledigen. Die geschätzten Reparaturzeiten bezüglich bestimmter möglicher Defekte sind auf unserer Preisliste mit angegeben. Falls die Reparatur in einem komplexeren Einzelfall etwas mehr Zeit erfordert, wird der Kunde darüber so schnell wie möglich informiert.

In der Regel kommt es bei der Reparatur nicht zu einem Datenverlust, aber gänzlich ausschliessen lässt sich dies im Zuge des Austausches von Komponenten nicht. Da wir für verlorene Daten keine Haftung übernehmen, empfehlen wir die Daten auf dem Gerät vorher zu sichern.

Nein, denn nach beziehungsweise durch eine Reparatur entfällt der Anspruch auf die Hersteller-Garantie. Daher wird dringend empfohlen, ein defektes Gerät, das noch über den Garantieanspruch verfügt, direkt bei dem Hersteller abzugeben oder gegebenenfalls einzuschicken.

Unsere Garantie beträgt 1 Jahr für, für Akkus 6 Monate. Falls es zu einer Funktionsstörung oder einem sonstigen Fehler kommen sollte, werden wir selbstverständlich kostenlose Hilfestellung leisten. Dazu nehmen Sie bitte Kontakt mit uns auf. Danach kümmern wir uns schnellstmöglich um die Wiederherstellung aller Funktionen.

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